Pinell Support


2014

Medlem
31 Jul 2014
6
0
0
Samme her. Første gang det skjedde, hjalp det ikke å trekke ut/inn strømkabelen, men det hjalp å resette til fabrikk innstillingene. Et par uker senere er det ingenting som hjelper. Jeg kan "pinge" radio'en fra andre enheter på nettet (også fra en avsenderadresse i et annet nett slik at jeg i tillegg vet at rutingen fungerer). Når jeg velger Internett radio stasjonslisten får jeg ikke svar.

SW version er et eller annet vanvittig langt med V2.2.15.EX23624-1RC8 på slutten.
---------------------------------------
..... og her:
En fattig trøst, men jeg har nesten identisk samme feil på min Supersound II (med samme SW versjon).
Jeg kan derfor heller ikke få tak i noen oppkoblingskode til Frontier Silicon Wi-Fi Radio.
Jeg har prøvd absolut alt (som jeg kan finne på), men uten hell.
Min gamle Supersound (I) spiller uten problem, så hva er galt med SSII?
Husker jeg kjørte en oppgradring av SW i vår. Kan det være den som er problemet?
Venter fortsatt på at Pinell Support skal ringe meg.
Er redd for at det ikke blir mer Pinell på meg!
 

ulfsn

Medlem
8 Mai 2005
1.708
0
0
Savner RCA stereo-utgang,og en digital out! Kan ikke understerkes nok-faktisk-!!
 

tryghan

Medlem
20 Sep 2014
3
0
0
Hei. Min Supersound 2 vil ikke starte når jeg setter i strømmen. Alt er dødt.. Noen tips?
Hei. Det samme skjer med min Supersound 2. Den er helt død. Ingenting i display og ingen lyd. Tidligere har også mine settings for bl.a. trådløs internett ramla ut. Supersound`en er nesten ikke brukt. Er redd garantitiden er ute. Hva gjør jeg?
 

kummernes

Medlem
24 Sep 2014
3
0
0
Hei. Det samme skjer med min Supersound 2. Den er helt død. Ingenting i display og ingen lyd. Tidligere har også mine settings for bl.a. trådløs internett ramla ut. Supersound`en er nesten ikke brukt. Er redd garantitiden er ute. Hva gjør jeg?
Min Supersound II er også "Død" - har sendt spørsmål til Pinell - både på e-post og facebook - håper det lar seg fikse - har vært superfornøyd med radioen i litt over 2 år.
 

lrevje

Medlem
23 Mar 2015
3
0
0
Er det noen her som har fått seg Pinell Go+ og opplever at radioen slår seg automatisk på av seg selv. Det har ikke noe med alarmene som kan slåes på å gjøre - begge disse alarmene er slått av hos meg. Likevel opplever jeg at radioen slår seg på. Kanskje så ofte som 2-4 ganger i døgnet. I natt ble jeg vekket klokka 4 av at den hadde slått seg på... :-|
 

zimba07

Medlem
25 Jul 2007
69
0
0
Pinell Go+

Er det noen her som har fått seg Pinell Go+ og opplever at radioen slår seg automatisk på av seg selv. Det har ikke noe med alarmene som kan slåes på å gjøre - begge disse alarmene er slått av hos meg. Likevel opplever jeg at radioen slår seg på. Kanskje så ofte som 2-4 ganger i døgnet. I natt ble jeg vekket klokka 4 av at den hadde slått seg på... :-|
Samme her. Helt splitter ny Go+ og den slo seg på av seg selv ved midnatt og kl 04:00 i natt. Har aldri aktivert noen alarmer og de var AV i menyen hos meg. I tillegg er den litt vanskelig å skru på: må trykke flere ganger på powerknappen, den viser klokka et lite øyeblikk men må ofte 2-3 trykk før den kommer på med lyd. Litt treg å starte er den også.

Siste punkt er at det er ekstremt stort hopp i lyden mellom prikk 4 og 5 når jeg strømmer med Bluetooth fra iPhone. 5 er for høyt for vanlig bakgrunnsmusikk og 4 blir for lavt.

Til sammen 3 irriterende softwarebugs oppdaget i løpet av de første 24 timer og dessverre ryker denne tilbake til butikken på ikke-fornøyd garanti. Litt synd fordi den spilte greit og hadde bra batterikapasitet.
 

Pinellsupport

Medlem
7 Mai 2010
135
0
0
www.pinell.no
Samme her. Helt splitter ny Go+ og den slo seg på av seg selv ved midnatt og kl 04:00 i natt. Har aldri aktivert noen alarmer og de var AV i menyen hos meg. I tillegg er den litt vanskelig å skru på: må trykke flere ganger på powerknappen, den viser klokka et lite øyeblikk men må ofte 2-3 trykk før den kommer på med lyd. Litt treg å starte er den også.

Siste punkt er at det er ekstremt stort hopp i lyden mellom prikk 4 og 5 når jeg strømmer med Bluetooth fra iPhone. 5 er for høyt for vanlig bakgrunnsmusikk og 4 blir for lavt.

Til sammen 3 irriterende softwarebugs oppdaget i løpet av de første 24 timer og dessverre ryker denne tilbake til butikken på ikke-fornøyd garanti. Litt synd fordi den spilte greit og hadde bra batterikapasitet.


Hei, vi har sett dette problemet på noen Pinell Go+ og vi jobber med å Isolere problemet.

Anbefaler de som har problemet, send en mail til Martin@ttmicro.no med serienr på radio og vi skal hjelpe deg å løse dette problemet.
 
Sist redigert:

TrondPed

Medlem
16 Apr 2015
15
0
0
Samme problem

Hei, vi har sett dette problemet på noen Pinell Go+ og vi jobber med å Isolere problemet.

Anbefaler de som har problemet, send en mail til Martin@tttmicro.no med serienr på radio og vi skal hjelpe deg å løse dette problemet.
Jeg har samme problem. Radioen slår seg på flere ganger i døgnet uten at jeg er tilstede. Og jeg har ikke aktivert noen alarmer. En gang skjedde det 0630 om morgenen, og de andre gangene midt på dagen da ingen var hjemme.

Rare greier. Ellers en fin radio som gir god lyd.

Lurer på hva jeg skal gjøre.

Epost lenken martin@tttmicro.no fungerer dessverre ikke. Får bare mailen i retur. Får kanskje prøve kundestøtten deres.
 

TrondPed

Medlem
16 Apr 2015
15
0
0
Jeg har samme problem. Radioen slår seg på flere ganger i døgnet uten at jeg er tilstede. Og jeg har ikke aktivert noen alarmer. En gang skjedde det 0630 om morgenen, og de andre gangene midt på dagen da ingen var hjemme.

Rare greier. Ellers en fin radio som gir god lyd.

Lurer på hva jeg skal gjøre.

Epost lenken martin@tttmicro.no fungerer dessverre ikke. Får bare mailen i retur. Får kanskje prøve kundestøtten deres.
Jeg har funnet ut at riktig epost er martin@ttmicro.no (en t for mye!). Har sendt en mail til dem, så får vi se hva som skjer med saken.
 

Pinellsupport

Medlem
7 Mai 2010
135
0
0
www.pinell.no
Jeg har funnet ut at riktig epost er martin@ttmicro.no (en t for mye!). Har sendt en mail til dem, så får vi se hva som skjer med saken.

Hei

Vi har sett denne feilen på noen få Pinell Go+, vi vil helst ha disse inn til oss i Oslo.

Vi oppgraderer disse på stedet, det tar 2 min.

Har du ikke mulighet til å komme hit TT Micro - Leverandør av Elektronikk, så sender vi returlapp så du kan sende inn din Pinell Go+
 

TrondPed

Medlem
16 Apr 2015
15
0
0
Hei

Vi har sett denne feilen på noen få Pinell Go+, vi vil helst ha disse inn til oss i Oslo.

Vi oppgraderer disse på stedet, det tar 2 min.

Har du ikke mulighet til å komme hit TT Micro - Leverandør av Elektronikk, så sender vi returlapp så du kan sende inn din Pinell Go+
Jeg har vært i kontakt med TT Micro, og fikk beskjed om å sende radio inn til dem for reparasjon. Fikk hjelp med en gang. Meget god kundeservice!
 

Pinellsupport

Medlem
7 Mai 2010
135
0
0
www.pinell.no
---------------------------------------
..... og her:
En fattig trøst, men jeg har nesten identisk samme feil på min Supersound II (med samme SW versjon).
Jeg kan derfor heller ikke få tak i noen oppkoblingskode til Frontier Silicon Wi-Fi Radio.
Jeg har prøvd absolut alt (som jeg kan finne på), men uten hell.
Min gamle Supersound (I) spiller uten problem, så hva er galt med SSII?
Husker jeg kjørte en oppgradring av SW i vår. Kan det være den som er problemet?
Venter fortsatt på at Pinell Support skal ringe meg.
Er redd for at det ikke blir mer Pinell på meg!
Er denne saken løst ?
 

Pinellsupport

Medlem
7 Mai 2010
135
0
0
www.pinell.no
Er det noen her som har fått seg Pinell Go+ og opplever at radioen slår seg automatisk på av seg selv. Det har ikke noe med alarmene som kan slåes på å gjøre - begge disse alarmene er slått av hos meg. Likevel opplever jeg at radioen slår seg på. Kanskje så ofte som 2-4 ganger i døgnet. I natt ble jeg vekket klokka 4 av at den hadde slått seg på... :-|
Fint om du tar kontakt med oss på mail support@pinell.no
 

TrondPed

Medlem
16 Apr 2015
15
0
0
Tja

Jeg har vært i kontakt med TT Micro, og fikk beskjed om å sende radio inn til dem for reparasjon. Fikk hjelp med en gang. Meget god kundeservice!
Sendte inn min Pinell GO+ til reparasjon hos TT Micro for 6 dager siden, og fikk vite at den blir sendt tilbake i dag. Det blir spennende å se om radioen nå fungerer ordentlig. Satser på det.
 
Sist redigert: