Pinell Support


janroah

Medlem
31 Jul 2010
3
0
0
Problemer etter software update

Fikk min nye supersound II i går da 1`ern sluttet å virke etter software update. Etter tilkobling til internet radio fikk jeg beskjed om at ny software var tilgjengelig og om jeg ville oppdatere med denne. Jeg svarte selfølgelig ja ettersom jeg elsker software oppgraderinger :) , men fikk etter en stund software update failed. Etter reboot står den nå med beskjed på skjermen " waiting for PC wizard.." og ingenting virker. Har søkt overalt men finner ingen forklaring eller feilrettingsprosedyre. Er det noen måte å fikse dette på?
 

Jan Mandelid

Medlem
8 Jan 2004
799
0
0
Litt småproblemer Supersound II

Jeg også har hatt litt småproblemer med denne. Den låser seg sånn av og til slik at man må bryte strømmen for å få den igang igjen. Har fått til og oppdatert software, men brukte utrolig lang tid siden den brøt nettkontakten hele tiden. Og internettradioen bryter omtrent hvert 20. sekund før den kobler seg på igjen. Kan ikke være routeren siden jeg har laptop'er koblet til hele tiden.

Noen som vet hvordan man kobler den til nettverket i huset i forbindelse med Music Player Mode, forresten? Jeg ser brukernavnet på maskinen, men når jeg velger den så står det "no authorization." Kjører Windows 7.
 

oilar

Medlem
2 Mar 2005
821
2
18
Utmerket tiltak :)

Har nå i helgen kjøpt meg en Pinell Supersound II. Veldig fornøyd så langt. Kjøpte en hvit siden jeg skulle ha den på kjøkkenet. Så vidt fått satt den opp og koblet til trådløsnettet. ALt fungerer fint. Skal straks sjekke om den finner noen softwareoppdatering.

Et lite problem dog. Displayet virker å være litt skjevt? Se vedlagte bilde. Liksom seget litt ned på venstre side. Ikke mye, men litt. Har dere noen kunnskap om dette? Er det normalt. Veldig irriterende. Har ikke åpnet den enda men vil veldig gjerne ha tips på hvordan få bort dette. Såpass dyrt produkt bør ikke ha slike skavanker. Hvordan er dette festet inni? Bør jo være en enkel sak å justere tipper jeg.



Bor såpass usentralt ;-) at bytting ikke er aktuelt. Siste de hadde på butikken også. Må derfor få fikset dette selv.
 

r0ver2

Medlem
14 Sep 2005
2.765
0
0
oilar skrev:
Bor såpass usentralt ;-) at bytting ikke er aktuelt. Siste de hadde på butikken også. Må derfor få fikset dette selv.
Legg et papirark under siden hvor det heller litt ned, og brett det X antall ganger til displayet er rett.

Tipset er gratis, og Pinell skal slippe å få en faktura i posten av meg!
 

Pinellsupport

Medlem
7 Mai 2010
135
0
0
www.pinell.no
Du kan nok klare og fikse dette selv ja, og dessverre har det nok skjedd en produksjon svikt her. send en mail til support@pinell.no så skal vi rydde opp i dette for deg.


oilar skrev:
Utmerket tiltak :)

Har nå i helgen kjøpt meg en Pinell Supersound II. Veldig fornøyd så langt. Kjøpte en hvit siden jeg skulle ha den på kjøkkenet. Så vidt fått satt den opp og koblet til trådløsnettet. ALt fungerer fint. Skal straks sjekke om den finner noen softwareoppdatering.

Et lite problem dog. Displayet virker å være litt skjevt? Se vedlagte bilde. Liksom seget litt ned på venstre side. Ikke mye, men litt. Har dere noen kunnskap om dette? Er det normalt. Veldig irriterende. Har ikke åpnet den enda men vil veldig gjerne ha tips på hvordan få bort dette. Såpass dyrt produkt bør ikke ha slike skavanker. Hvordan er dette festet inni? Bør jo være en enkel sak å justere tipper jeg.



Bor såpass usentralt ;-) at bytting ikke er aktuelt. Siste de hadde på butikken også. Må derfor få fikset dette selv.
 

oilar

Medlem
2 Mar 2005
821
2
18
Sendte en mail til support som du foreslår. Men de ville ikke si hvordan jeg kunne åpne den og fikse dette selv. De ville heller sende en ny radio med en returlapp for den gamle. Greit nok, men desverre har det enda ikke kommet noen ny radio så får nok prøve å pilke opp den jeg har.

Men har oppstått et annet problem. Det er nok kanskje mer av type brukerfeil? Noe jeg ikke har forstått? Det gjelder klokken. Stiller den inn til rett tid, men etter en stund viser den nøyaktig 1 time for sakte? Hva kan dette skyldes? Første gang det skjedde trodde jeg at jeg bare hadde stilt den feil, og korrigerte tiden. Men dagen etter var den feil igjen. Virker som jeg kan stille klokken og så holder den 1 døgn eller 2 men så når jeg skal slå på radioen om morgenen ser jeg at den har blitt 1 time for sen igjen.

Hva gjør jeg feil?

Pinellsupport skrev:
Du kan nok klare og fikse dette selv ja, og dessverre har det nok skjedd en produksjon svikt her. send en mail til support@pinell.no så skal vi rydde opp i dette for deg.
 

oilar

Medlem
2 Mar 2005
821
2
18
Hm, da oppfordrer jeg dere i Pinell til å sjekke innom her av og til for å se om det er noen spørsmål å besvare :)


Pinellsupport skrev:
Vi i Pinell har nå opprettet en bruker her, og oppfordrer dere til og bruke denne tjenesten for deres spørsmål. :)
 

Fahnsen

Medlem
27 Mar 2009
6.671
0
0
Jeg ser at Pinell-radioer ikke har inngang for ekstern antenne.

Finnes det et tjuvtricks som gjør radioene brukbare for alle oss som ikke får akseptabelt signal uten utendørsantenne?
 

voll

Medlem
26 Nov 2009
6
0
0
www.vinjevoll.net
Klokken viser feil

oilar skrev:
Sendte en mail til support som du foreslår. Men de ville ikke si hvordan jeg kunne åpne den og fikse dette selv. De ville heller sende en ny radio med en returlapp for den gamle. Greit nok, men desverre har det enda ikke kommet noen ny radio så får nok prøve å pilke opp den jeg har.

Men har oppstått et annet problem. Det er nok kanskje mer av type brukerfeil? Noe jeg ikke har forstått? Det gjelder klokken. Stiller den inn til rett tid, men etter en stund viser den nøyaktig 1 time for sakte? Hva kan dette skyldes? Første gang det skjedde trodde jeg at jeg bare hadde stilt den feil, og korrigerte tiden. Men dagen etter var den feil igjen. Virker som jeg kan stille klokken og så holder den 1 døgn eller 2 men så når jeg skal slå på radioen om morgenen ser jeg at den har blitt 1 time for sen igjen.

Hva gjør jeg feil?
dette er også noko eg plagast med, har stillt klokka fleire gangar, men etter ein par dagars bruk, viser den ca 1 time for lite?? Kva kan løyse dette? Ellers ein flott radio, som også kona begynner å få sansen for (og det er bra for det var ho som liksom fekk den i julegave ;) )
 

oilar

Medlem
2 Mar 2005
821
2
18
Fikk jo ikke noen hjelp til dette her på supporten. De svarte ikke på det i det hele tatt. Men etter å ha grublet og rotet litt rundt i menyer så fant jeg en instilling for automatisk klokkejustering fra internett som stod PÅ. Jeg skrudde av denne og etter det har klokka holdt seg riktig.

Ellers ikke mye imponert over Pinell når det gjelder kvalitet og support. De solgte meg en radio med skjevt display og fikk råd her om å maile supporten for å få beskrivelse av hvordan jeg kunne rette opp dette. De insisterte på å sende ny radio med byttelapp, så jeg sa OK til dette. Men deretter ble det stille. Kom aldri noen radio. Er blitt litt skeptisk til dette merket nå. Lurer på at det er en norskprodusert radio? Men antakelig et lite enmannsfirma som importerer noen greier fra utlandet og selger det dyrt. Supporten er mest tomme ord. De håper vel folk blir lei etter hvert og ikke gidder å "mase" mer.

Den klokkesaken f.eks gadd de aldri å svare på. Må jo være noe feil med den klokkeinformasjonen de sender ut via internett.

voll skrev:
dette er også noko eg plagast med, har stillt klokka fleire gangar, men etter ein par dagars bruk, viser den ca 1 time for lite?? Kva kan løyse dette? Ellers ein flott radio, som også kona begynner å få sansen for (og det er bra for det var ho som liksom fekk den i julegave ;) )
 

voll

Medlem
26 Nov 2009
6
0
0
www.vinjevoll.net
oilar skrev:
Fikk jo ikke noen hjelp til dette her på supporten. De svarte ikke på det i det hele tatt. Men etter å ha grublet og rotet litt rundt i menyer så fant jeg en instilling for automatisk klokkejustering fra internett som stod PÅ. Jeg skrudde av denne og etter det har klokka holdt seg riktig.

Ellers ikke mye imponert over Pinell når det gjelder kvalitet og support. De solgte meg en radio med skjevt display og fikk råd her om å maile supporten for å få beskrivelse av hvordan jeg kunne rette opp dette. De insisterte på å sende ny radio med byttelapp, så jeg sa OK til dette. Men deretter ble det stille. Kom aldri noen radio. Er blitt litt skeptisk til dette merket nå. Lurer på at det er en norskprodusert radio? Men antakelig et lite enmannsfirma som importerer noen greier fra utlandet og selger det dyrt. Supporten er mest tomme ord. De håper vel folk blir lei etter hvert og ikke gidder å "mase" mer.

Den klokkesaken f.eks gadd de aldri å svare på. Må jo være noe feil med den klokkeinformasjonen de sender ut via internett.
Ja, då skal iallefall oilar ha takk for at han tok seg bryet med å svare :) Dette skal prøvast for å sjå om det kan gjere susen.
 

Soundfre@k

Medlem
20 Nov 2003
12.218
0
0
Sikkert sommer/vintertid-bug. Ikke alltid man tenker over at det er forskjellig praksis fra land til land.