Hva bør jeg gjøre med skadet Pansonic plasma?


doncorl

Medlem
4 Mar 2008
558
0
0
Jeg kjøpte en Panasonic Plasma via Elkjøp for 2 år siden. (50" VT30)

For ca. 3 uker siden, slo tv seg av og "Power lyset" blinket rødt 7 ganger. Jeg tok da kontakt med Elkjøp, og fikk beskjed om å sende inn TV. Jeg ble kontaktet av Infocare som tok seg av jobben. Så langt har jeg vært veldig fornøyd med service, både fra Elkjøp og Infocare. Dette var en reklamasjon sak. Tv ble returnert i dag. Til min store forskrekkelse hadde de satt tv "opp / ned" i esken, og fot som TV er festet i er knekt. Er det ikke slik at Plasma TV ikke skal stå opp / ned? Dette kan skade TV?

Hva anbefaler dere meg å gjøre, skal jeg løfte ut TV og teste at den virker, eller skal jeg forlange at den blir hentet, og at de monterer en ny fot? Jeg er redd for at TV ikke fungerer eller er skadet siden den et transportert opp / ned.
Det er Infocare som har pakket TV og satt den opp / ned.

Takk for alle svar.
 

Andersen88

Medlem
12 Jul 2010
1.808
0
0
Jeg kjøpte en Panasonic Plasma via Elkjøp for 2 år siden. (50" VT30)

For ca. 3 uker siden, slo tv seg av og "Power lyset" blinket rødt 7 ganger. Jeg tok da kontakt med Elkjøp, og fikk beskjed om å sende inn TV. Jeg ble kontaktet av Infocare som tok seg av jobben. Så langt har jeg vært veldig fornøyd med service, både fra Elkjøp og Infocare. Dette var en reklamasjon sak. Tv ble returnert i dag. Til min store forskrekkelse hadde de satt tv "opp / ned" i esken, og fot som TV er festet i er knekt. Er det ikke slik at Plasma TV ikke skal stå opp / ned? Dette kan skade TV?

Hva anbefaler dere meg å gjøre, skal jeg løfte ut TV og teste at den virker, eller skal jeg forlange at den blir hentet, og at de monterer en ny fot? Jeg er redd for at TV ikke fungerer eller er skadet siden den et transportert opp / ned.
Det er Infocare som har pakket TV og satt den opp / ned.

Takk for alle svar.

Ikke pakk opp tven. Ta bilde av skaden/feilplasseringen, og kontakt verksted. Dette er helt klart reklamasjon på service. Dersom du er heldig, får du ny tv til jul :)
 

Ingeniør'n

Medlem
26 Jul 2005
11.449
1
36
Ny TV, da begynner det å haste....

Uansett er det en kjedelig sak. Plasma skal ikke ligge da den kan knekke pga tyngden og manglende støtte i kartongen. Har aldri hørt at opp ned gjør skade.

Ville som sagt tatt bilder og tatt kontakt med Elkjøp. Du har uansett rett på låne-TV når rep tar mer enn en uke og hvis du ikke har fått det allerede så er det vel greit å ordne det nå før jula. Tror ikke du har rett på ny TV - enda, men de kan kanskje gi deg en ny fot.
 

Ostemannen

Medlem
25 Okt 2009
15.745
1
36
Plasma skal ikke ligge. Da de to platene mellom oppå og under plasmaen kan humpe og knekke sammen. Kommer det en hump når den fraktes knekker platene. . Dersom den står opp ned, eller rett vei så skjer ikke dette. Da skal det mye til.
 

doncorl

Medlem
4 Mar 2008
558
0
0
Takker for svarene her. Infocare klarte ikke å reparere foten, dermed må de bestille ny TV til meg. Får da en 50" VT50. Da håper jeg den fungerer som den skal :)
 

dudeeven

Medlem
20 Aug 2007
3.156
0
0
Det skal du prise deg lykkelig for VT50 er en bedre tv... Aldri så galt er det godt for noe...