Gratis retur hos play.com ved feil levering


SnOopy

Medlem
12 Des 2002
1.813
0
0
www.kallevag.com
Jeg fikk feil SACD for en stund siden, jeg returnerte den til play noe som kostet noe kr (Husker ikke helt), men fikk følgende mail i dag:

"We have arranged for a replacement to be despatched to you as soon as
possible. We have also refunded your postage costs, which should show on
your credit/debit card statement within the next 3 working days.

Please accept our apologies for any inconvenience caused to you in this
matter, and thank you for your patience and valued custom."


Er dette vanlig eller?
 

lennon

Medlem
12 Jul 2003
203
0
0
Jeg returnerte en musikk DVD som tilsynelatende var brukt:
Ingen plastinnpakning, støvete og oppskrapt.
Jeg fikk ny DVD og erstattet returporto med GBP 2.0. rett inn på konto
Men å sende DVD'en tilbake kostet meg 60NOK.......!


lennon
 

rojohan

Medlem
17 Feb 2003
5.337
0
0
44
Nok ein bekreftelse på at play er ein trygg og seriøs plass for å handle dvd/cd over nettet :)


grunnen til at du fekk 2 pund og kostet deg 60kr, er nok fordi posten her i landet tar seg godt betalt for å sende ting til utlandet.
 

Gorm

Administrator
13 Des 2002
39.972
30
48
51
Jessheim
£2 eller kr60 er vel et fett, det at de refunderer noe i det hele tatt på eget insinativ er vel tegn på at de er meget seriøse.
 

yannz

Medlem
9 Jun 2003
408
0
0
yannz.sliter.nu
Det er jo når man hører slikt, at man virkelig får lyst til å handle der. Jeg mener, det er jo slik service som frister. Frykten er jo alltid å få 'feil' vare, og så ende opp med den, for firmaet synker under jorden, ikke svarer på mail, post, telefon eller personlig oppmøte. (hehe)

Nå mangler jeg bare dvd-spiller (dumme philipsfabrikker), så skal jeg raide play for alt de har av gode filmer.. :p