Pæren eksploderte

[ffoss01]

Pæren i min BenQ W7000+ eksploderte plutselig uten at det har kommet noen varsel om å skifte pære. Det er nå glassbiter overalt inne i projektoren. Dette er en DLP projektor.
Noen som har erfart noe lignende, og evt. vet om det er noen vits i å reparere den? Regner med det blir dyrt med rensing etc. Mulig andre komponenter enn pæren også er gått heden?

Frode

[Ingeniør'n]

Pæren i min BenQ W7000+ eksploderte plutselig uten at det har kommet noen varsel om å skifte pære. Det er nå glassbiter overalt inne i projektoren. Dette er en DLP projektor.
Noen som har erfart noe lignende, og evt. vet om det er noen vits i å reparere den? Regner med det blir dyrt med rensing etc. Mulig andre komponenter enn pæren også er gått heden?

Frode

Husk du har 5 års reklamasjonsrett mot fabrikasjonsfeil. Dette skal vel normalt ikke kunne skje uten at det er en produksjonsfeil på pæren og da dekkes og følgeskader som rep at projektor etter det jeg vet...

[AndersT2]

Har du byttet pæren selv noen gang?

Det kan være viktig hvis det skal reklameres. Hvis ikke så er det produksjonsfeil, og er du innen for dine 5 år, så skal det dekkes.
Men hvis du har byttet selv, og gjort en feil så kan det hende du får regningen. Feilen enkelte gjør når de bytter slike pærer (og f.eks. standard halogen lyspærer) er at de tar på dem med fingrene. Da kommer det fettflekker på glasset, og faren for at de kan eksplodere er der.

Pæren vil aldri eksplodere selv om den er gåen og burte byttes, da bare vil den slukke til slutt.

[ffoss]

Det har ikke vært skiftet pære på denne nei.

[Haakon O]

Pæren eksploderte i min Sony VW50, kjøpt ny av meg på Sony Center og aldri åpnet eller engang flyttet på etter dagen den var skrudd opp i takfestet. Den gikk riktignok godt over 4000 timer før det skjedde, men den gikk med en smell - og pærehuset var fullt i glasskår.

[ffoss]

Til info så har jeg fått utmerket service hos BenQ. Projektoren er over 3 år nå. Garantitiden på pæren er kun ett år, så den må jeg betale selv, samt at jeg må ta kostnaden med å sende den inn til service. Alt annet, som rensing, evt. utbedring av følgeskader, samt frakt til meg, dekkes av BenQ. Riktig bra service og oppfølging fra BenQ synes jeg. Venter på å få den tilbake.

[Ingeniør'n]

Til info så har jeg fått utmerket service hos BenQ. Projektoren er over 3 år nå. Garantitiden på pæren er kun ett år, så den må jeg betale selv, samt at jeg må ta kostnaden med å sende den inn til service. Alt annet, som rensing, evt. utbedring av følgeskader, samt frakt til meg, dekkes av BenQ. Riktig bra service og oppfølging fra BenQ synes jeg. Venter på å få den tilbake.

Sann skal det være !