Kjøpsloven og reparasjon.

Sponsorer:
Takk Takk:  0
Like Like:  0
Viser resultater 1 til 14 av 14
  1. #1
    Intermediate JD sin avatar
    Medlem siden
    Apr 2003
    Poster
    2,695
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)

    Kjøpsloven og reparasjon.

    Litt usikker på plassering av tema, men jeg tar det her. Flytt om nødvendig.

    Leverte en TV til reparasjon/reklamasjon på Hi-fi klubben for nøyaktig en måned siden. Den er 6 mnd gammel. Den er fortsatt ikke ferdig, de venter på deler. Hva sier kjøpsloven om hvor lenge man må vente? Kan jeg be om et nytt produkt? Hva med en midlertidig erstatning? Fotball EM ryker jo med her.

  2. #2
    Guru Tiger sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2003
    Poster
    14,452
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    ER produktet kjøpt etter 1. juli 2002:

    Du skulle hatt en TV til låns dersom reparasjonen tar mer enn 1 uke. Etter forsøk nr. 2 på reparasjon kan du heve kjøpet. Se detaljer i Forbrukerkjøpsloven.

    http://forbrukerportalen.no/ona/Publ...kasjon_view.pt

  3. #3
    Intermediate JD sin avatar
    Medlem siden
    Apr 2003
    Poster
    2,695
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Takker. Da blir det en tur ned i morgen.

  4. #4
    Grunnlegger lygren sin avatar
    Medlem siden
    Dec 2002
    Poster
    14,968
    Takk & like
    Blogginnlegg
    27
    Nevnt
    18 post(er)
    AVtorget feedback
    1
    (100.00% positive tilbakemeldinger)
    ...dette gjelder hvis ikke utlån medfører "vesentlig kostnad" for utsalgssted. Den nye kjøpsloven har vært gjenstand for mye diskusjon, bl.a. EE-bransjen har fått sine advokater til å trykke en forståelse for den nye loven som konflikterer stort med forbrukerrådets... Her står partene litt steilt mot hverandre, og loven har definitivt rom for tolkning.

    Uansett, en TV trenger jo ikke koste utsalgsstedet så mye å låne ut, hvis de har et stående til dette formål! Har de ikke det, og må utlevere ett nytt TV, stiller vel saken seg litt annerledes.

    Du får jo uansett høre med de, men de fleste forhandlere i dag stiller seg (naturlig nok), bak EE-bransjens tolkning.

    Uansett, god kundeservice burde være at de har satt av et par TV'er til utlånsformål ved defekt---

  5. #5
    Intermediate JD sin avatar
    Medlem siden
    Apr 2003
    Poster
    2,695
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Fikk låne uten problemer. Leverte inn en 10" Thomson Life, og ble tilbudt en 32". Så det var ikke noe å si på velvilligheten.

  6. #6
    Expert jfinneru sin avatar
    Medlem siden
    Jul 2003
    Poster
    5,983
    Takk & like
    Nevnt
    1 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    applaus 8)
    Videokalibrerer
    AV-tekniker
    Crestronprogrammerer
    AMX Programmerer
    Freelance AV-journalist

    afinner@online.no

  7. #7
    Intermediate ProtoType sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2003
    Poster
    673
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Jeg leverte en "Cube" MP3 spiller til bruk i bilen. Reperasjonen tok en måned og jeg fikk ikke låne spiller. De sa de ikke hadde! Jeg begynte å bli temmelig oppgitt da det hadde gått en måned. Jeg sa jeg hadde rett på spiller, og at de bare fikk bestille en hvis jeg ikke fikk spilleren min snart. Dette gjaldt Bil-Xtra i Drammen. De må da ha flust med bilspillere, men ville vel ikke låne ut...Husker når jeg jobbet i fotobransjen, hvor Interfoto som forhandler Nikon i Norge, ansatte flere på verkstedet. DET kalles å følge loven! Da ville de rekke flere rep´er innen fristen.

    Det er uansett få butikker som i det hele tatt har lest den nye kjøpsloven. Det skulle vært et pålagt kurs/eksamen for alle butikker.


    ProtoType

  8. #8
    Intermediate fhl sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2003
    Poster
    1,869
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Det burde vel vært pålagt kurs/eksamen for de som lager slike lover også. Som Lygren sier, det er absolutt rom for tolkning.

    Frode

  9. #9
    Guru Tiger sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2003
    Poster
    14,452
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Sitat Opprinnelig postet av JD
    Fikk låne uten problemer. Leverte inn en 10" Thomson Life, og ble tilbudt en 32". Så det var ikke noe å si på velvilligheten.
    DET må man kalle for god service. 10" :roll: :?: mot 32" :shock:

  10. #10
    Intermediate Zamot sin avatar
    Medlem siden
    Mar 2003
    Poster
    888
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Sitat Opprinnelig postet av Tiger
    Sitat Opprinnelig postet av JD
    Fikk låne uten problemer. Leverte inn en 10" Thomson Life, og ble tilbudt en 32". Så det var ikke noe å si på velvilligheten.
    DET må man kalle for god service. 10" :roll: :?: mot 32" :shock:
    Noen kaller det service. Kan også kalles salgstriks!

    (om han da ikke har stor fin TV fra før da)

  11. #11
    Intermediate JD sin avatar
    Medlem siden
    Apr 2003
    Poster
    2,695
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    I det jeg sa at jeg brukte TV'en som en sekundær TV, var ikke interessen for noe fancy utlån like stor. tenkte kanskje jeg skulle snike til å låne en LCD-TV. Men desverre fant de en 14" bak på lageret. :cry:

  12. #12
    Expert jfinneru sin avatar
    Medlem siden
    Jul 2003
    Poster
    5,983
    Takk & like
    Nevnt
    1 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    lengre opp skrev du at du fikk en 32 " , nå skriver du at det ble en 14". bestem deg :wink:
    Videokalibrerer
    AV-tekniker
    Crestronprogrammerer
    AMX Programmerer
    Freelance AV-journalist

    afinner@online.no

  13. #13
    Intermediate fhl sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2003
    Poster
    1,869
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Sitat Opprinnelig postet av jfinneru
    lengre opp skrev du at du fikk en 32 " , nå skriver du at det ble en 14". bestem deg :wink:
    Han sa at han leverte inn en 10".

    Frode

  14. #14
    Intermediate JD sin avatar
    Medlem siden
    Apr 2003
    Poster
    2,695
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Sitat Opprinnelig postet av jfinneru
    lengre opp skrev du at du fikk en 32 " , nå skriver du at det ble en 14". bestem deg :wink:
    Satt og bladde litt i gamle innlegg, så ikke denne før nå...

    Bare for å få det avklart Jørn: Jeg skrev at jeg ble tilbudt en 32" ikke at jeg tok den med... :wink:

    Har forøvrig levert inn min Denon DVD 2800 for andre gang pga hakking. Fikk ikke låne en spiller i mellomtiden da de ikke gjorde det på reparasjoner som i utgangspunktet ikke ville ta mer enn en uke. Nå har det straks gått to uke, så jeg får vel ta en tur ned igjen. Er det noe de burde ha nok av, er det DVD spillere...

Stikkord for denne tråden

Regler for innlegg

  • Du kan ikke starte nye tråder
  • Du kan ikke svare på innlegg / tråder
  • Du kan ikke laste opp vedlegg
  • Du kan ikke redigere meldingene dine
  •