Garanti på projektor uten kvittering?

Sponsorer:
Takk Takk:  0
Like Like:  0
Viser resultater 1 til 10 av 10
  1. #1
    Intermediate
    Medlem siden
    Feb 2007
    Poster
    686
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)

    Garanti på projektor uten kvittering?

    Jeg kjøpte en projektor på avshop for to år siden. Pæren har røket etter 1500 timer som tilsier at dette er en garantisak (epson: 3år / 1700 timer)
    Eneste problem er at jeg ikke finner kvittering, og den er ikke registrert på avshop.no av en eller annen grunn, mulig fordi jeg plukket den opp på lageret og betalte med kort.

    Da ligger jeg vel ganske tynt an?

    Kan avshop vite om de har solgt projektoren gjennom å oppgi serienummeret?

    Dette har fungert før på andre butikker, men med den kundeservicen jeg har opplevd fra avshop før er det vel ikke mye håp...

    Noen som kan gi meg råd?

  2. #2
    Active commodus sin avatar
    Medlem siden
    Dec 2007
    Poster
    483
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    ville vel tro de har kjøpet ditt registrert, så burde vel ikke være noe problem!

  3. #3
    Newcomer Stereo Light sin avatar
    Medlem siden
    Nov 2010
    Sted
    Oslo
    Poster
    260
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Så lenge du kan sannsynliggjøre at du kjøpte den der, noe du kan lett da du har kjøpt de med kort skal ikke det være noe problem.

    Ta ut en kvittering fra nettbank transaksjonen. Ta med kvittering og projektor til avshop. De skal lagre alle transaksjoner på papir i 5 år, de neste 5 årene kan de lagres på andre medium. Regnskapsloven, altså 10 år tilbake i tid.

    Dette betyr at det skal være en smal sak for deg å få hjelp med dette.
    Nå er jo pærer en slitedel, men om det du sier stemmer, at epson har en pæregaranti. Så skal den være gyldig så lenge du tar med transaksjonsbeviset fra nettbanken.

  4. #4
    Active RS232 sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2011
    Poster
    462
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Jeg har benyttet meg av garanti ved hjelp av kontoutskrift. Var bare snakk om 1500 kroner, så mulig det blir vanskeligere når det blir snakk om mer penger.

  5. #5
    Newcomer Stereo Light sin avatar
    Medlem siden
    Nov 2010
    Sted
    Oslo
    Poster
    260
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Nei, regleverket er det samme, så skal gå fint dette.

  6. #6
    Active RS232 sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2011
    Poster
    462
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Det var bra. Vet bare at mange liker å være vanskelige, men med regelverket på sin side så ordner jo alt seg. Ser at blant annet Europris har svære skilter oppe i butikken som sier at man ikke får bytte dritten sin hvis man ikke har kvittering.

  7. #7
    Newcomer Stereo Light sin avatar
    Medlem siden
    Nov 2010
    Sted
    Oslo
    Poster
    260
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Bytting eller heving a kjøpet stiller seg faktisk litt anderledes, vet ikke hvorfor.
    Men ved reklamasjon / garantisaker så holder det med bevis på transaksjonen.

    Forbrukertvistutvalget har ved flere tilfeller sagt at en kontoutskrift er tilstrekkelig.

    Fant akkurat en artikkel som omhandler temaet nå. Så du kan jo lese litt mer.

    Kontoutskrift: Kontoutskrift fungerer som kvittering - DinSide Økonomi

  8. #8
    Newcomer
    Medlem siden
    Oct 2007
    Poster
    55
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    hej, bör inte vara ngt problem, fick fel på min epson tw-4400 och ringde till epson support och uppgav serienr som stod bakpå projektorn, dom kunde då se när den var köpt.
    Enligt damen som jag pratade med hos epson så var även garantiden ändrad, nu var det 3 år på projektorn och och bränner du lampan under den tiden oavsett om du kört 200 timmar eller 4000 timmar så får du en ny.

    så mitt tips, ring epson support. sände in min på tisdagen till england och fick tillbaka en ny på torsdagen.

  9. #9
    Intermediate
    Medlem siden
    Feb 2007
    Poster
    686
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Tusen takk for alle svar! Dette lover bra!

  10. #10
    Intermediate
    Medlem siden
    Feb 2007
    Poster
    686
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    En liten oppdatering! Ringte epson:

    Ingen spørsmål om kvittering eller transaksjonsbevis.
    Ingen krav til innsending av projektor.
    Ny pære er på vei i posten!

    Da blir det epson projektor neste gang også!

Stikkord for denne tråden

Regler for innlegg

  • Du kan ikke starte nye tråder
  • Du kan ikke svare på innlegg / tråder
  • Du kan ikke laste opp vedlegg
  • Du kan ikke redigere meldingene dine
  •