Rart svar fra Canal Digital kundeservice

Sponsorer:
Takk Takk:  0
Like Like:  0
Viser resultater 1 til 10 av 10
  1. #1
    Newcomer
    Medlem siden
    Oct 2005
    Poster
    20
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)

    Rart svar fra Canal Digital kundeservice

    Funnet ut at jeg skal selge tv'en min ettersom jeg ikke ser på tv lenger. Det logiske da er jo å avbestille tvpakken jeg har hos canal digital. Men etter å ha pratet med kundeservice så sier de at enten må jeg beholde tvpakken eller så må jeg si opp internett abonnementet mitt hos de også.

    Er det en god forklaring på hvorfor de gjør det på den måten? For jeg har venner som kun får internett levert og ikke noe tv av canal digital, så jeg vil ikke tro det er en teknisk grunn.

    Burde jeg forhøre meg mer med de som kanskje vet mer enn de i abonnement avdelingen av kundeservicen dems?

    Håper noen av dere vet noe så jeg slipper alt for mye surr med å skaffe nytt bredbånd ett annet sted.

  2. #2
    Intermediate CareBear sin avatar
    Medlem siden
    Dec 2003
    Poster
    521
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Kanskje fordi linjeleien er inkludert i TV-abonnementet? Bør være mulig å slippe TV og kun ha nett.

  3. #3
    Intermediate Gratulerer sin avatar
    Medlem siden
    Oct 2006
    Poster
    1,784
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Har du avtalen gjennom et borettslag eller lignende? Det har jeg, og da er jeg også svært begrenset - kan ikke si opp TV-abonnementet. Det går forsåvidt greit når jeg ikke har TV, siden det er TV-tuneren og ikke abonnementet man betaler lisens for.

  4. #4
    Administrator Gorm sin avatar
    Medlem siden
    Dec 2002
    Sted
    Jessheim
    Poster
    14,042
    Takk & like
    Nevnt
    34 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Hvis det ligger analoge kanaler i kabelnettet du er tilknyttet, så er nok det grunnen? Man kan nemlig ikke stenge den analoge "grunnpakken" ute, og det er derfor umulig å levere bare Internett tilgang.
    Mvh Gorm

    ISF / THX kalibratør
    projektor, TV, grading-monitorer, display

  5. #5
    Newcomer
    Medlem siden
    Sep 2011
    Poster
    3
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Ja, det er umulig for kabel-tv leverandører å levere kun Internett. Man kan ikke levere TV uten at analog-TV blir med.

  6. #6
    Newcomer
    Medlem siden
    Oct 2005
    Poster
    20
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)

    Takk

    Takk for alle svar. Har pratet mer med de og de sier det samme som dere. Har sagt opp avtalen min hos dem og fått internett av Ventelo istedenfor. De har tydeligvis ikke problemer med å bare gi internett over samme kabler.

    Lykkelig slutt med andre ord, selvom det ble litt ekstra arbeid.

    Takk igjen

  7. #7
    Active RS232 sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2011
    Poster
    462
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Sitat Opprinnelig postet av Mormaeg
    Har sagt opp avtalen min hos dem og fått internett av Ventelo istedenfor. De har tydeligvis ikke problemer med å bare gi internett over samme kabler.
    Ventelo sender da ikke ut TV-tjenester?

  8. #8
    Newcomer
    Medlem siden
    Oct 2005
    Poster
    20
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Mente mer at jeg slipper å legge ned nye kabler og annet utstyr. At de kan bruke de som allerede er der. Litt dårlig ordlagt av meg bare.

  9. #9
    Newcomer
    Medlem siden
    Sep 2011
    Poster
    3
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Til info, så må du ha linjeleie på ADSL bredbånd også. Men der får ikke noe annet enn bare tilgang til bredbånd

  10. #10
    Active RS232 sin avatar
    Medlem siden
    Sep 2011
    Poster
    462
    Takk & like
    Nevnt
    0 post(er)
    AVtorget feedback
    0
    (0% positive tilbakemeldinger)
    Da må man jo ta et lite regnestykke. Grunnpakke fra CD vs. linjeleie.

Stikkord for denne tråden

Regler for innlegg

  • Du kan ikke starte nye tråder
  • Du kan ikke svare på innlegg / tråder
  • Du kan ikke laste opp vedlegg
  • Du kan ikke redigere meldingene dine
  •